La fiche cliente pensée pour la rigueur clinique
Un dossier patient complet, structuré et conforme RGPD : anamnèse, antécédents, contre-indications, photos avant/après, historique des soins. Tout ce que vous renseignez aujourd'hui, structuré et retrouvé en un clic dans 10 ans.
Tout le dossier patient en un seul écran
La fiche cliente MyJanalya rassemble en une vue unique tout ce dont vous avez besoin pour préparer une séance, documenter un soin et défendre votre exercice. Pas de fichiers Excel éparpillés, pas de classeurs papier qui s'égarent : une source unique de vérité, sécurisée et accessible.
Identité et coordonnées
Nom, prénom, date de naissance, téléphone, email, adresse postale, source d'acquisition (comment la patiente vous a connu).
Anamnèse structurée
Antécédents médicaux, traitements en cours, allergies, grossesse en cours, exposition solaire récente — tout ce qui conditionne la sécurité du soin.
Contre-indications spécifiques
Phototype Fitzpatrick pour le laser, troubles vasculaires pour la cryolipolyse, prescription médicale pour la mésothérapie — adapté à chaque type de soin.
Photos avant/après par séance
Capture standardisée des photos cliniques, archivées dans la séance correspondante. Comparaison séance après séance pour suivi objectif.
Historique des consentements
Tous les consentements signés, datés et horodatés, accessibles en un clic. Preuve juridique opposable en cas de contentieux.
Communication patiente
Historique de tous les emails envoyés (anniversaire, post-séance, relance, avis Google). Statuts d'envoi et de lecture.
Une fiche conforme RGPD by design
Les données de santé relèvent de l'article 9 du RGPD et imposent des contraintes renforcées. La fiche cliente MyJanalya intègre dès la conception toutes les exigences :
- Hébergement français sécurisé : serveurs français certifiés pour les données de santé
- Conservation 10 ans à compter du dernier passage du patient, durée légale française
- Suppression / anonymisation automatique à l'échéance (configurable)
- Traçabilité des accès : qui a consulté, modifié, exporté quoi et quand
- Chiffrement des données au repos et en transit
- Authentification renforcée (MFA) sur les accès sensibles
- Droits patients : accès, rectification, portabilité, effacement — procédures intégrées
- Mentions d'information RGPD pré-rédigées et remises aux patients
L'objectif : que vous soyez conforme sans avoir à devenir juriste. Pour aller plus loin, consultez notre guide RGPD cabinet médical en 10 points.
À quoi sert votre fiche cliente au quotidien
Avant la séance
Vous ouvrez la fiche en 2 secondes : antécédents, contre-indications, dernière séance, photos d'évolution. Vous démarrez la séance en toute sécurité, en connaissant l'historique exact de votre patiente — même si vous ne l'avez pas vue depuis 6 mois.
Pendant la séance
Vous notez les paramètres utilisés (fluence laser, applicateur cryo, dose mésothérapie), les zones traitées, les ressentis de la patiente. Tout est tracé en temps réel dans la séance, lié au dossier patient.
Après la séance
Photos après prises et archivées. Conseils post-séance envoyés automatiquement par email avec ebook PDF. Programmation de la prochaine séance suggérée en fonction du protocole. Le tout en 2 minutes.
En cas de contentieux
Vous retrouvez en quelques secondes : le consentement signé et horodaté, l'anamnèse complétée, les photos avant/après, les paramètres précis utilisés à chaque séance, l'historique de communication. Votre dossier est opposable juridiquement.
Questions sur la fiche patient
Qu'est-ce qu'une fiche cliente RGPD-conforme ?
Une fiche cliente RGPD-conforme est un dossier patient structuré qui contient toutes les données nécessaires à votre exercice tout en respectant les exigences du RGPD article 9 sur les données de santé : hébergement sécurisé conforme RGPD, accès tracé, durée de conservation limitée à 10 ans.
Quelles informations enregistrer dans le dossier patient ?
Identité complète, coordonnées, date de naissance, antécédents médicaux pertinents, allergies, traitements en cours, contre-indications spécifiques (phototype pour laser, troubles vasculaires pour cryo, prescription pour mésothérapie), historique des soins avec dates et paramètres, photos avant/après, consentements signés.
Les photos avant/après sont-elles des données de santé ?
Oui, les photos cliniques permettant l'identification du patient sont des données de santé au sens du RGPD article 9. Elles doivent être stockées sur un hébergement sécurisé conforme RGPD, accès tracé, conservation 10 ans maximum. Le consentement explicite du patient est requis pour leur prise et utilisation.
Comment archiver les anciens dossiers patients ?
Pendant les 10 ans suivant le dernier passage : conservation active dans le système. Au-delà : suppression définitive OU anonymisation. MyJanalya gère automatiquement le calcul de la durée et propose la purge ou l'anonymisation à l'échéance.